Termos e Condições de Serviço


É de responsabilidade da Loja PontoPlural a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelos nossos clientes no processo de compra. Nosso site é auditado diariamente, para que assim possamos garantir a proteção de todos os dados coletados contra ações de hackers, essa proteção é garantida através do selo "Site Blindado".

Pensando sempre no conforto e comodidade de nossos clientes, contamos com um serviço de atendimento de alta qualidade, onde nosso cliente poderá sanar suas dúvidas e ter todo o apoio necessário para finalizar qualquer solicitação referente a suas compras ou acesso em nosso site. O serviço de atendimento ao cliente poderá ser acionado através de nosso site.

O prazo para entrega dos produtos será informado durante o processo de compra, sempre contabilizado em dias úteis. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira em horário comercial. Serão realizadas até três tentativas de entrega em dias alternados no local informado pelo cliente no ato de sua compra, com intervalo de até 48hrs entre uma tentativa e outra. É de suma importância que no ato da entrega haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e portando um documento de identificação com foto para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Quando houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para nossa Central de Distribuição.   

Trabalhamos com frete grátis para todo o Brasil.

Ao finalizar o pedido não será mais possível alterar forma de pagamento ou endereço de entrega.